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Avoir son compte bancaire sur Internet

Avoir un compte bancaire en ligne séduit de plus en plus de français avec l'essor des établissements qui se lancent dans ce secteur porteur.

Des prestations professionnelles et une sécurité optimale ont chassé les appréhensions.

Des services gratuits et des tarifs très avantageux

La dématérialisation de la relation entre la banque et le client permet aux établissements d'offrir des tarifs qui sont très compétitifs. Les frais bancaires de ces établissements en ligne sont dans la pratique généralement moitié moins onéreux que chez leurs homologues traditionnels. Les banques en ligne proposent également aux tenanciers de comptes des services complètement gratuits. Parmi ceux-ci, l'on peut compter les prélèvements et virements ou encore les cartes bancaires sans frais.

Une facilité d'utilisation et de suivi

Ouvrir un compte bancaire dans un établissement en ligne permet une gestion très aisée par le client. Le compte est disponible sans interruption 24h/24 et 7j/7. Dans la pratique, le client peut utiliser un bordereau de chèque électronique et effectuer des opérations sur son compte. Il ne reste plus après qu'à faire parvenir le bordereau physique à son banquier. 

Pour discuter avec son gestionnaire de clientèle, plus besoin de se rendre dans une agence. Il suffit de rester derrière son écran d'ordinateur et de converser avec celui-ci via un tchat video. La conversation téléphonique est également possible.

Des services exclusifs aux utilisateurs en ligne

Les banques en ligne proposent des services qui leur sont exclusifs en rapport avec le support web. A ce titre, l'on peut citer le coffre-fort électronique. Ce dernier permet au client de garder une copie certifiée de documents administratifs. En cas de vol de la carte d’identité, du passeport, du permis de conduire ou autres, la copie gardée dans le coffre-fort électronique est acceptée par les autorités.

Les limites du compte bancaire sur internet

L'inconvénient majeur des banques en ligne tient principalement dans leur nature. La dématérialisation de la relation entre le banquier et le client freine le développement de ce secteur. Certains clients ont besoin de sentir la présence physique d'une agence pour avoir confiance en une banque. 

Des établissements bancaires en ligne ont décidé d'ouvrir des agences physiques pour surmonter ce blocage. Le défaut d’ergonomie des interfaces de certaines banques en ligne est un réel problème. Cette situation alliée à l'absence de contact direct de relation avec un conseiller clientèle ne donne pas confiance aux internautes qui se sentent perdus.

Distinction entre services de banques classiques en ligne et banques en ligne

La nuance peut sembler de prime abord un brin subtile, mais il est nécessaire de faire la distinction entre ces deux notions. La première notion est celle des services en ligne. Il s'agit ici du prolongement de l'activité des banques traditionnelles en ligne. 

Le client possède un compte bancaire classique domicilié dans une agence physique, mais peut parallèlement effectuer certaines opérations selon les possibilités offertes par le biais du portail en ligne de l'établissement. La seconde notion est celle des banques en ligne qui exercent exclusivement leur activité sur la toile.

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